Los autores de este libro Robert S. Kaplan y Norton, desde 1992 han apoyado a las diversas organizaciones con y sin lucro en el desarrollo de un modelo de gestión que vincule la estrategia con las operaciones de la institución.

Una de sus obras más reciente llamada “Ejecución Premium” nos habla de la efectividad organizacional y la estrategia; ambas son necesaria para un desempeño superior y ambas funcionan de modo muy diferente.

“El 90% de las organizaciones fracasan al ejecutar sus estrategias… La buena noticia es que el 10% tiene éxito”

David Norton, Harvard Business School. Creador junto con Robert Kaplan del Cuadro de Mando Integral

Kaplan y Norton han desarrollado el método EXECUTION PREMIUM investigando ese 10% que sí tuvieron éxito. Los cuales nos dicen que hay 5 factores que se repiten en cada uno de estos casos, los cuales son:

1. Los líderes se preocupan de movilizar la organización en torno a la estrategia.
2. Invertían esfuerzo en describir su estrategia, de modo que puedan comunicarla a la organización.
3. Todos alineados en torno a la estrategia.
4. Las personas interiorizan la estrategia.
5. Sistema para gestionar la estrategia de un modo continuo, capaz de vincular los KPIs de la estrategia con los KPIs de las operaciones.

La implantación de la Ejecución Premium requiere de excelentes procesos operacionales alineados con la estrategia de la institución, y para que esto suceda se requiere la guía de una visión y misión para lograr y saber cuál es el fin de la institución, a donde quiere llegar,etc., ellas dan rumbo para alcanzar las metas. Las compañías fracasan al implementar la estrategia o al gestionar sus operaciones porque no tienen un sistema de gestión que integre y alinee ambos procesos es ahí la importancia de la Ejecución Premium que con su implantación en las organizaciones soluciona esa brecha que existe al no poder alinear las operaciones con la estrategia.

La Ejecución Premium (Prima por Ejecución) consiste en el valor extraordinario que crea la organización cuando clarifica su estrategia y luego la ejecuta y le hace seguimiento en el mercado, esta se puede manifestar de varias forma, como por ejemplo: Un incremento en los precios de las acciones de la compañía, como un aumento de las ganancias, como un mayor reconocimiento de la marca, como una mayor lealtad por parte de los clientes o como un mayor compromiso por parte de los empleados, etc.

La ejecución Premium nos dice entonces que si queremos enlazar la estrategia con las operaciones de la empresa, debemos pasar por seis etapas:

• Etapa 1: Desarrollo de la Estrategia
• Etapa 2: Traducir la Estrategia (Mapa de la Estrategia)
• Etapa 3: Alinear la Organización con la Estrategia
• Etapa 4: Planificar las Iniciativas
• Etapa 5: Controlar y Aprender
• Etapa 6: Probar y Adaptar la Estrategia